Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?
Elige el producto que deseas, añádelo al carrito y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.
¿Tienen tienda física?
No, vendemos exclusivamente en línea.
¿Envían a mi país?
Sí, enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos.
¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega: entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito, PayPal y otros métodos disponibles en el checkout.
¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
Por el momento, no. Todos los pagos se realizan en línea.
¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección?
Podemos editar o cancelar un pedido solo antes del procesamiento.
¿Puedo agregar más artículos a un pedido?
No es posible agregar artículos a pedidos ya creados. Realiza un nuevo pedido.
¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos internacionales. El envío se realiza desde el almacén más cercano disponible.
¿Qué hago si mi entrega se atrasa?
Revisa el estado de tu pedido con el código de seguimiento. Si el plazo estimado ha vencido, contacta con nuestro equipo.
Aún necesito ayuda
Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte.